Informacje dotyczące realizacji zamówień, wysyłki oraz dostawy produktów NorestoLiving.
Witamy w sklepie internetowym NorestoLiving (dalej „my”, „nas” lub „sklep”).
Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady związane z realizacją zamówień od momentu ich złożenia, poprzez przygotowanie i wysyłkę, aż do dostarczenia przesyłki do odbiorcy. W celu lepszego zrozumienia procesu dostawy, przewidywanych terminów realizacji oraz zasad odbioru przesyłek zalecamy zapoznanie się z poniższymi informacjami przed dokonaniem zakupu.
Obecnie oferujemy dostawę na terenie Polski, do wszystkich lokalizacji objętych standardową obsługą przewoźników.
Podczas składania zamówienia należy upewnić się, że adres dostawy znajduje się na terytorium Polski.
Nie realizujemy dostaw do krajów ani regionów poza granicami Polski.
Wszystkie koszty dostawy są wyświetlane w koszyku oraz podczas finalizacji zamówienia.
Godziny pracy:
GMT 09:00–18:00
Zamówienia opłacone i poprawnie złożone przed godziną 18:00 zazwyczaj rozpoczynają proces realizacji tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
W przypadku zamówień złożonych w weekendy lub dni wolne od pracy czas realizacji liczony jest od kolejnego dnia roboczego.
Przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi zamówienie przechodzi proces weryfikacji, kompletacji, pakowania oraz rejestracji logistycznej.
Standardowy czas przygotowania zamówienia: 1 dzień roboczy
W indywidualnych przypadkach czas realizacji może się różnić ze względu na dostępność produktów, konieczność dodatkowej weryfikacji danych lub sytuację logistyczną.
Po wysłaniu zamówienia przesyłka trafia do sieci logistycznej przewoźnika.
Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu świąt, warunków pogodowych, sytuacji drogowej lub innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
Po utworzeniu zamówienia system zazwyczaj wysyła wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące numeru zamówienia, płatności, wysyłki oraz danych przewoźnika.
Aktualny status zamówienia można sprawdzić na stronie Śledzenie Zamówienia.
Jeżeli przesyłka zostanie dostarczona w uszkodzonym stanie lub wystąpią braki, uszkodzenia opakowania bądź podejrzenie zagubienia przesyłki, zalecamy zachowanie dokumentacji oraz niezwłoczny kontakt z obsługą klienta.
Po rozpoczęciu realizacji zamówienia możliwość wprowadzania zmian może być ograniczona.
Za nieudane doręczenie wynikające z błędnych danych odpowiada odbiorca zamówienia.
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu zewnętrznego.
Po odbiorze zalecamy sprawdzenie zgodności produktu z zamówieniem pod względem ilości, modelu oraz stanu wizualnego.
Adres korespondencyjny:
211 S FAIRWAY CIR ANDOVER KS 67002
Telefon:
+1 (913) 276-4039
Adres e-mail:
supportteam@norestoliving.com
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas lokalny w Polsce)
Ładowanie
