Witamy na stronie internetowej NorestoLiving (dalej „my”, „nas” lub „sklep”).
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają podstawowe zasady korzystania z naszej strony internetowej, tworzenia kont użytkownika, składania zamówień, dokonywania zakupów oraz korzystania z oferowanych funkcji i usług.
Korzystanie z naszej strony internetowej, używanie jej funkcji lub składanie zamówień oznacza zapoznanie się z niniejszym dokumentem oraz akceptację jego postanowień. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z zapisów niniejszej polityki, powinien zaprzestać korzystania ze strony internetowej oraz powiązanych usług.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich zakupów realizowanych za pośrednictwem sklepu internetowego oraz usług związanych z realizacją zamówień.
W celu zarządzania zamówieniami, przeglądania historii zakupów oraz korzystania z wybranych funkcji użytkownik może utworzyć konto zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.
Informacje podawane podczas rejestracji powinny być prawdziwe, aktualne i kompletne. Użytkownik jest odpowiedzialny za ich aktualizowanie w przypadku zmian. Nieprawidłowe lub nieaktualne dane mogą wpływać na realizację zamówień, komunikację lub obsługę posprzedażową.
Hasło oraz dane logowania powinny być przechowywane w sposób bezpieczny przez użytkownika. Działania wykonane za pośrednictwem konta są zasadniczo traktowane jako działania właściciela konta.
Treści strony internetowej, informacje o produktach, funkcjonalności systemu oraz sposób prezentacji mogą być okresowo aktualizowane, ulepszane lub modyfikowane. Zakłócenia wynikające z konserwacji systemu, zmian sieciowych, problemów technicznych lub ograniczeń kompatybilności nie stanowią zmiany zakresu świadczonych usług.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz prawidłowego funkcjonowania usług możemy podejmować odpowiednie działania, w tym ograniczać nieprawidłowe aktywności, przeciwdziałać nadużyciom oraz zawieszać dostęp do wybranych funkcji.
Zdjęcia produktów, opisy, specyfikacje techniczne, instrukcje użytkowania oraz informacje cenowe publikowane na stronie służą przedstawieniu oferowanych produktów.
Ze względu na zmiany stanów magazynowych, aktualizacje systemowe lub inne czynniki organizacyjne niektóre informacje mogą ulec zmianie. Ostateczna dostępność produktu jest potwierdzana podczas procesu realizacji zamówienia.
Ceny mogą być aktualizowane zgodnie z warunkami rynkowymi, zmianami operacyjnymi lub korektami technicznymi. W przypadku oczywistych błędów wynikających z problemów systemowych, nieprawidłowego wprowadzenia danych lub błędów wyświetlania zastrzegamy sobie prawo do korekty informacji oraz odpowiedniego rozpatrzenia zamówienia.
Jeżeli produkt jest niedostępny lub realizacja zamówienia nie jest możliwa, użytkownik zostanie o tym poinformowany.
Po wybraniu produktów oraz zakończeniu procesu składania zamówienia system tworzy odpowiedni rekord zamówienia.
Po złożeniu zamówienia konieczne jest jeszcze przeprowadzenie weryfikacji dostępności produktu, potwierdzenia płatności, kontroli zamówienia oraz organizacji wysyłki. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia oznacza jedynie otrzymanie zgłoszenia zamówienia i nie oznacza automatycznie rozpoczęcia procesu wysyłki.
Płatności należy dokonywać za pośrednictwem metod udostępnianych aktualnie na stronie internetowej.
Użytkownik powinien posiadać prawo do korzystania z wybranego środka płatniczego oraz zapewnić poprawność danych płatniczych.
W przypadku niepowodzenia płatności, nieprawidłowości w procesie autoryzacji lub innych problemów związanych z bezpieczeństwem transakcji realizacja zamówienia może zostać wstrzymana lub anulowana.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy produktów znajdują się w odrębnej polityce:
Po dokonaniu płatności zamówienie przechodzi do procesu realizacji. Terminy przetwarzania zamówień, organizacja dostawy oraz kwestie logistyczne określone są w Polityce Dostawy.
W indywidualnych przypadkach czas realizacji może ulec zmianie ze względu na dostępność towarów, weryfikację adresu lub inne czynniki organizacyjne.
Warunki anulowania zamówienia zostały określone w dokumencie:
Wnioski o anulowanie zamówienia powinny być składane możliwie jak najszybciej, najlepiej przed rozpoczęciem przygotowania zamówienia do wysyłki.
Każde zgłoszenie jest rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz aktualnym statusem zamówienia.
Zwroty i wymiana produktów regulowane są przez odrębny dokument:
Polityka Zwrotów i Wymiany Towarów
W celu rozpoczęcia procedury użytkownik powinien dostarczyć wymagane informacje wskazane w odpowiedniej polityce.
Czas rozpatrywania zgłoszeń oraz procedury mogą się różnić w zależności od charakteru sprawy.
Po zatwierdzeniu zwrotu lub anulowania zamówienia rozpoczyna się procedura refundacji.
Zwroty środków są zwykle realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Refundacja może dotyczyć między innymi:
W przypadku konieczności dodatkowej weryfikacji czas realizacji refundacji może ulec wydłużeniu.
Wszelkie spory związane z korzystaniem ze strony internetowej, zakupem produktów lub realizacją usług powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane w drodze polubownej komunikacji.
Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe, sprawa może zostać skierowana do właściwego organu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług podlegają prawu polskiemu.
Przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa, w tym wymogów GDPR. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu i poinformowania użytkowników o istotnych zmianach.
Informacje przekazywane przez użytkowników mogą być wykorzystywane do realizacji zamówień, komunikacji z klientem, obsługi płatności, zarządzania kontem oraz funkcjonowania strony internetowej.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami legalności, przejrzystości i niezbędności.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności oraz dokumentach dotyczących ochrony danych osobowych.
Treści publikowane na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony, znaki towarowe, bazy danych i inne elementy podlegają ochronie prawnej.
Bez uprzedniej zgody nie wolno kopiować, rozpowszechniać, publikować, modyfikować ani wykorzystywać tych materiałów w innych celach.
Korzystanie ze strony nie oznacza przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej na użytkownika.
W zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub opóźnienia wynikające między innymi z:
Niniejsze postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
W związku z rozwojem działalności, zmianami organizacyjnymi lub wymaganiami prawnymi niniejsze Warunki Świadczenia Usług mogą być okresowo aktualizowane.
Zmieniona wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać zgodnie z informacją zamieszczoną przy publikacji.
Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną treścią dokumentu.
W przypadku pytań dotyczących zamówień, kont użytkowników, obsługi posprzedażowej lub niniejszych Warunków Świadczenia Usług prosimy o kontakt:
Adres korespondencyjny:
211 S FAIRWAY CIR ANDOVER KS 67002
Telefon:
+1 (913) 276-4039
Adres e-mail:
supportteam@norestoliving.com
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek–Piątek
09:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas lokalny w Polsce)
W celu przyspieszenia obsługi zalecamy podanie numeru zamówienia lub innych informacji umożliwiających identyfikację sprawy.
Ładowanie
